Perguntas Frequentes (FAQ)

O Clarux é só uma ferramenta de NPS?

Não. O Clarux coleta NPS e CSAT, mas o foco é transformar feedback em ações práticas, usando IA focada apenas nos dados da sua empresa.

Posso usar o Clarux se já faço pesquisas de satisfação?

Sim. O Clarux não muda a pergunta do NPS. Ele muda o que você faz depois que as respostas chegam.

A IA do Clarux usa meus dados para treinar outros modelos?

Não. Os dados são usados apenas para gerar análises dentro da sua conta e não são utilizados para treinar modelos externos.

O plano gratuito é realmente gratuito?

Sim. Você pode usar o Clarux sem cartão de crédito. Os limites existem para manter o produto sustentável, mas nenhuma resposta é perdida.

O que acontece se eu ultrapassar os limites do plano?

As respostas continuam sendo coletadas e armazenadas. O limite afeta apenas visualização e análise. Ao fazer upgrade, o acesso é liberado retroativamente.

O Clarux substitui CRM ou ferramentas de atendimento?

Não. O Clarux complementa seu processo atual e foca exclusivamente em satisfação e feedback.